埼玉県深谷市に実店舗を構えるベビー・子供服セレクトショップ「yonka」は、オーナーkanaさんのもと、TikTokを活用したライブコマースで新たな顧客体験を提供しています。
オンラインとオフラインの垣根を越え、顧客との距離を縮める取り組みが注目を集めています。
ライブコマースで顧客の疑問や悩みに寄り添う
yonkaのTikTok LIVEは、単なる商品紹介の場ではありません。オーナーkanaさんは、視聴者からのコメントや質問に積極的に応え、まるで店舗での接客のような親身なコミュニケーションを心がけています。
特に、子供服のサイズ選びは親にとって悩みの種。ワンサイズ違うだけで印象が大きく変わってしまう子供服だからこそ、kanaさんはLIVEを通して商品の細部まで丁寧に紹介し、視聴者の疑問や不安を解消します。試着ができないオンラインショッピングのデメリットを補い、安心して購入できる環境を提供しています。
TikTokサブスクで送料無料：お得な特典で顧客満足度アップ
yonkaでは、TikTokのサブスクリプション登録者を対象に、送料無料キャンペーンを実施しています。これは、遠方の顧客にも気軽に商品を購入してもらい、より多くの人にyonkaの魅力を知ってもらうための取り組みです。
サブスクリプション登録者には、送料無料以外にも限定ライブ配信や先行販売など、様々な特典が用意されています。これらの特典を通して、顧客とのエンゲージメントを高め、長期的な関係を築くことを目指しています。
今後の展望：コミュニティの輪を広げ、さらなる成長へ
yonkaは、TikTok LIVEの配信頻度を増やし、コンテンツの充実を図ることで、顧客との絆をさらに深めていく予定です。また、サブスクリプション登録者限定のイベントやコラボ企画なども検討しており、yonkaのファンコミュニティを形成することを目指しています。
オーナーkanaさんは、「TikTok LIVEを通して、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、yonkaの世界観をより多くの人に伝えていきたい」と語ります。
海外ベビー・子供服セレクトショップyonka
yonka shop:
Yonkaは、産まれてきた赤ちゃんとママのための子供服のセレクトショップです。
世界各地から厳選されたお洋服を取り扱っています。
店主自身も子育て真っ最中で、商品のセレクト時には素材の良さや、自分の子供に安心して着せられるかどうかを重視しています。安心して遊べ、見ているだけで癒されるような商品や、大人可愛いアイテムをセレクトしています。
海外子供服個人輸入販売に関するご相談:
yonkaでは、海外子供服の輸入販売・ネットショップを始めたい方や、始め方がわからない方へのサポートも行っています。
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
深谷市の店舗について:
埼玉県深谷市にあるYonkaの店
